Termini di vendita:

Condizioni di consegna - spedizioni:

All'invio dell'ordine il cliente ha l’onere di verificare che sia tutto corretto poiché una volta evaso lo stesso non sarà più modificabile. Gli ordini sono preparati presso la nostra sede e consegnati al corriere autorizzato per la spedizione in tutto il territorio entro 1-2 giorni lavorativi per i prodotti a magazzino.  

Costi:

~Costo di spedizione Posta economy non assicurato ne tracciato:

Per ordini minori di 20,00€ e nel caso di prodotti di dimensioni contenute è possibile scegliere la spedizione economica con un contributo di 3,90€.

~Costo di spedizione corriere Espresso assicurato e tracciato:

-Per ordini standard fino a 95,00€ il contributo ammonta a 7,50€ per l'Italia (tranne Isole minori e zone disagiate che ammonta a 9,50€)

-Per ordini maggiori di 95,00€ la spedizione é GRATUITA in Italia e isole e zone disagiate italiane

-Per l'Europa ammonta a 15,00€

-Per l'Europa non EU ammonta a 25,00€

-Per il resto del Mondo ammonta a 35,00€

In caso di scelta di pagamento con contrassegno (disponibile solamente con corriere espresso Italia) vi sarà una maggiorazione di 4,00€.

Tempistiche:

Il periodo di transito in Italia é in media 1-2 giorni lavorativi tranne per Isole minori, Sicilia, Calabria e Sardegna in cui può verificarsi un transito di 3 giorni lavorativi. In caso di spedizione economy le tempistiche aumentano a 4-6 giorni. Per l'Europa (Eu e non Eu) e resto del mondo é in media 10 giorni lavorativi. 

Un volta spedita la merce Danzarte non è responsabile di eventuali ritardi. La consegna della merce non avviene su appuntamento e le tempistiche possono subire ritardi.

Problematiche alla consegna:

Il mancato ritiro di una consegna non è equivalente ad un reso, il cliente è tenuto ad accettare la merce che ha acquistato. Se il cliente non ritira la merce cagiona danno al mittente, comportando le eventuali spese di giacenza, deturpazione delle merci e mancato guadagno dalle stesse nella casistica del contrassegno.

Si specifica inoltre che, in caso di mancato ritiro delle merci ordinate, per una qualsiasi ragione, da parte dell'acquirente oppure in caso di rifiuto delle merci al momento della consegna e in caso di annullamenti oltre i termini previsti, il cliente che ha inoltrato formalmente l'ordine sarà sempre e comunque tenuto a corrispondere le relative spese di spedizione di andata e di ritorno delle merci che Danzarte tratterrà dall’eventuale rimborso. Nella casistica del contrassegno comunicherà invece contezza dell’esatto ammontare tramite recupero crediti.

Resi e Garanzie al consumatore

Il contratto stipulato tra Danzarte e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte.

Il consumatore che acquista un bene a distanza non ha la possibilità di verificarne le caratteristiche e la corrispondenza alle proprie esigenze ed aspettative. Per tutelarlo la normativa prevede il diritto di recesso. Il recesso può essere esercitato nel termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce. Si esercita con l’invio di una raccomandata AR (ma anche e-mail e telegramma) alla sede del venditore. 

-Si prega di seguire la procedura guidata nella propria area personale: “restituzioni delle mie merci”.

-Prima di procedere all’invio della merce il cliente dovrà attendere il ricevimento della nostra e-mail di autorizzazione, che dovrà esser stampata e allegata nella spedizione.

-A questo punto i prodotti dovranno essere rispediti, a rischio e a spese del cliente, con invio unico a mezzo corriere o posta raccomandata entro 3 (tre) giorni dalla data di notifica, all’indirizzo indicato sulla nota di consegna.

-Risulta essenziale che i beni siano puliti, integri, con cartellino e confezione originale. Nel caso in cui la merce restituita sia stata compromessa in qualsiasi modo dal cliente, Danzarte si riserva di non accettare il reso, tra cui danni e/o difetti riportati a seguito dell'utilizzo dei prodotti (es. scollamento suola, rottura tacco, modifiche eseguite dal cliente ecc.). In questi casi il cliente avrà unicamente il diritto di farsi rispedire i prodotti resi, a proprio rischio e a proprie spese. Se il cliente non chiede di riavere indietro i prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa notifica, Danzarte avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo ricevuto in relazione alla transazione. In caso di esito positivo invece, sarà emessa una nota di credito entro 30 (trenta) giorni, che potrà essere utilizzata dal cliente effettuando un nuovo ordine. Nel caso in cui non si volesse procedere immediatamente ad un nuovo acquisto rimarrà la nota di credito a disposizione del cliente per una durata di 6 (sei) mesi. Se espressamente richiesto verrà emesso il rimborso.

Si precisa che: la nota di credito o il rimborso non comprendono le spese di spedizione.

Qualora il cliente avesse inoltrato un ordine che beneficiava di spedizione gratuita e rendendone una parte, trattenesse merce per un importo minore di 95,00€ verrà trattenuto anche il costo iniziale di spedizione non sostenuto.

Nel caso in cui il bene ricevuto sia difforme da quello richiesto, si eseguirà la stessa procedura ma la spedizione del reso sarà a rischio e carico di Danzarte che provvederà ad organizzare un ritiro tramite proprio corriere.

Il diritto di recesso è escluso:

  • per prodotti personalizzati (ad esempio un prodotto con il vostro nome, una creazione sartoriale su misura o ordini su richiesta specifica del cliente).

  • per aziende e professionisti che hanno acquistato con partita Iva poiché il diritto di recesso vige esclusivamente per il consumatore.

  • Non si cambiano inoltre per questioni igieniche capi intimi e collant.